パソコンメーカーの比較

更新日：2008年7月19日

シェアやランキング一覧

以下の表に、各パソコンメーカーのシェアやランキングを掲載します。　
必ずしも、この評価が高ければ、製品もサポートも良いというわけではありませんが、参考にはなると思います。

パソコンメーカーのシェアやランキング一覧
会社名	HP	DELL	lenovo	Acer	東芝	NEC	富士通	Panasonic	EPSON	SONY
	1位	2位	3位	4位	5位	圏外	圏外	圏外	圏外	圏外
	5位	3位	圏外	圏外	4位	1位	2位	圏外	圏外	圏外
	4位	9位	5位	圏外	7位	6位	8位	1位	2位	3位
	圏外	圏外	圏外	圏外	3位	圏外	4位	2位	1位	圏外
	4位	3位	6位	圏外	1位	2位	8位	7位	圏外	圏外
	圏外	圏外	圏外	圏外	1位	3位	2位	圏外	圏外	圏外
	圏外	圏外	圏外	圏外	圏外	2位	1位	圏外	圏外	3位

備考
※1 出典：米IDC　2007年第3四半期のPC出荷台数 ※2 出典：日本IDC　2007年第3四半期の国内PC出荷台数 ※3 出典：日経パソコン　2007年8月27日号 ※4 出典：日経ビジネス 2007年版　アフターサービス満足度ランキング ※5 出典：日経コンピュータ第11回顧客満足度調査 ※6 出典：BCN AWARD 2008 ※7 出典：日本マニュアルコンテスト

国内で人気なのは、NECや富士通で、製品の品質、サポートが比較的しっかりしています。　特に富士通は日本マニュアルコンテストで、操作マニュアル及び、電子マニュアル部門で優良賞を獲得しており、マニュアルがわかりやすいです。　これらのメーカーは初心者にお勧めです。

世界的に人気なのは、HPやDELLです。　特にHPの成長は著しく、日本のシェアもどんどん伸ばしています。　HPは価格も安く、満足度も比較的高いのでおすすめです。

東芝は国内PC出荷台数は4位ですが、ノートパソコンしか発売していないのに、この順位は高いほうです。　BCN AWARDは、ノートPC部門とデスクトップPC部門に分かれているのですが、ノートPC部門では１位になっており、ノートPCの人気の高さがうかがえます。

また、ここには書いていませんが、モバイルパソコン（2kg以下のパソコン）に限ったシェアは、PanasonicのLet's NoteがNo.1です。　頑丈・軽量・長時間バッテリを追及し、ビジネスマンから高い評価をもらっています。

サポート面で満足度が高いのはEPSONとPanasonicです。　EPSONはメーカー保証が最長５年と長く、対応も良く、サポートには定評があります。　

下の表に、各パソコンメーカーのサポート内容を掲載いたします。

ただし、サポート内容や期間が若干異なったり、変更されていたりする可能性があるため、詳細は、各メーカーのHPをご覧ください。

パソコンメーカーのサポート内容
保守		HP	DELL	東芝ダイレクト	NEC Direct
PC本体の保守	天災や不注意による故障は含まれない	１年無償 3年 13,650円詳細	1年無償 3年 14,700円（盗難OK） 4年 17,850円	1年無償 3年 9,800円詳細	1年無償 3年 9,975円詳細
PC本体の保守	天災や不注意による故障も含まれる	なし	なし	なし	3年 11,970円
使い方や技術的な質問	電話	無償（PC本体の保守期間内）【受付時間】月-金：9:00-21:00、土：9:00-17:00	30日 5,250円 90日 7,350円 180日 9,450円 1年 12,600円【受付時間】月-日：9:00～21:00	無償【受付時間】 9:00-19:00	1年無償 2年目以降は１インシデント2,000円【受付時間】年中無休：9:00～17:00
使い方や技術的な質問	メールまたはWEB、チャットなど	無償	無償	無償	？
その他				秋葉原に、持ち込み修理ができる東芝PC工房がある。	他のメーカーのソフトや周辺機器の質問もできるサービスあり１インシデント3,000円２インシデント4,620円

保守		富士通 WEB MART	Panasonic	EPSON Dirct	SONY Style
PC本体の保守	天災や不注意による故障は含まれない	3年無償詳細	3年無償詳細	1年無償 3年 2,100円 3年 6,300円 4年 7,350円 5年 10,500円	3年無償詳細
PC本体の保守	天災や不注意による故障も含まれる	なし	3年 R/Tシリーズ 10,500円（税込） W/Yシリーズ 12,600円（税込）	上記金額に、下記をプラスする 1年 840円 3年 1,785円	3年 12,000円
使い方の質問	電話	10件目まで無料 11件目より2,000円（AzbyClubカードでのお支払い:1件1,500円）【受付時間】 24時間365日	無償【受付時間】年中無休：9:00～20:00	無償【受付時間】月～金：9:00～22:00 土日祝：9:00～18:00	無償【受付時間】月-金：9:00～20:00 土日祝：9:00～17:00
使い方の質問	メールまたはWEB、チャットなど	無償	無償	無償	無償
その他		配線からセットアップ、使い方講習などを含めたFMVらくらくパックあり	盗難まで保証するプレミアムサービスもあり

やはり、サポートが充実しているのは、EPSONかなと思います。　最大5年までメーカー保証が受けられて、しかも安いです。　天災や不注意による故障も数千円で加入できるため、EPSONのパソコンを購入したら、是非、加入しておきたいとろです。

HPは、カスタマイズ時に、3年保障が選択できない場合が多いですが、ちゃんと3年保障に入れます。　HP Direct の左のメニューから「保守サービス」を選択すると、3年保障を購入できます。